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课程介绍
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250-测试试卷-电子商务实务2014-2015学年第二学期考试F卷.pdf251-测试试卷-电子商务实务2014-2015学年第二学期考试G卷.pdf
252-测试试卷-电子商务实务2014-2015学年第二学期考试H卷.pdf
253-测试试卷-电子商务实务2014-2015学年第二学期考试I卷.pdf
254-测试试卷-电子商务实务2014-2015学年第二学期考试J卷.pdf
255-测试试卷-课程期末试卷.pdf
164-其他资源-电子商务课后练习及答案五.pdf
165-其他资源-电子商务实务2014-2015学年第二学期考试A卷.pdf
166-其他资源-电子商务实务2014-2015学年第二学期考试B卷.pdf
167-其他资源-电子商务实务2014-2015学年第二学期考试C卷.pdf
168-其他资源-电子商务实务2014-2015学年第二学期考试D卷.pdf
169-其他资源-电子商务实务2014-2015学年第二学期考试E卷.pdf
170-其他资源-电子商务2014-2015学年第二学期复习资料.pdf
171-其他资源-电子商务课后练习及答案一.pdf
172-其他资源-电子商务课后练习及答案二.pdf
173-其他资源-电子商务课后练习及答案三.pdf
174-其他资源-电子商务课后练习及答案四.pdf
175-其他资源-《电子商务实务》试卷11.pdf
176-其他资源-《电子商务实务》试卷10.pdf
177-其他资源-《电子商务实务》试卷12.pdf
178-其他资源-《电子商务实务》试卷13.pdf
179-其他资源-《电子商务实务》试卷14.pdf
180-其他资源-《电子商务实务》试卷15.pdf
181-其他资源-《电子商务实务》试卷16.pdf
182-其他资源-《电子商务实务》试卷17.pdf
183-其他资源-《电子商务实务》试卷18.pdf
184-其他资源-学生学习评价及参考答案.pdf
185-其他资源-《电子商务实务》习题库.pdf
186-其他资源-《电子商务实务》试卷库.pdf
187-其他资源-《电子商务实务》操作指南.pdf
188-其他资源-教师在线培训录像3.1(胡华江主讲).mp4
189-其他资源-教师在线培训录像1.1(胡华江主讲).mp4
190-其他资源-教师在线培训录像2.1(胡华江主讲).mp4
191-其他资源-教师在线培训录像4.2(胡华江主讲).mp4
192-其他资源-教师在线培训录像4.3(胡华江主讲).mp4
193-其他资源-教师在线培训录像4.4(胡华江主讲).mp4
194-其他资源-教师在线培训录像5.1(胡华江主讲).mp4
195-其他资源-教师在线培训录像5.2(胡华江主讲).mp4
196-其他资源-教师在线培训录像5.3(胡华江主讲).mp4
197-其他资源-教师在线培训录像5.4(胡华江主讲).mp4
198-其他资源-教师在线培训录像6.1(胡华江主讲).mp4
199-其他资源-教师在线培训录像2.2(胡华江主讲).mp4
200-其他资源-教师在线培训录像4.1(胡华江主讲).mp4
201-其他资源-教师在线培训录像3.2(胡华江主讲).mp4
202-其他资源-《电子商务实务》试卷01.pdf
203-其他资源-《电子商务实务》试卷02.pdf
204-其他资源-《电子商务实务》试卷03.pdf
205-其他资源-《电子商务实务》试卷04.pdf
206-其他资源-《电子商务实务》试卷05.pdf
207-其他资源-《电子商务实务》试卷06.pdf
208-其他资源-《电子商务实务》试卷07.pdf
209-其他资源-《电子商务实务》试卷08.pdf
210-其他资源-《电子商务实务》试卷09.pdf
1-教学录像-项目一 任务1 认识课程(上).mp4
10-教学录像-项目一 任务6 电子商务定位(上).mp4
100-演示文稿-项目三 任务4 直通车推广.pdf
101-其他-淘宝直通车推广办法.pdf
102-其他-淘宝直通车一拆为二 天猫广告业务“出淘”.pdf
103-其他-直通车相关专业术语.pdf
104-其他-淘宝搜索优化能够走多远.pdf
105-其他-淘宝搜索优化之6大误区.pdf
106-演示文稿-自然搜索.pdf
107-演示文稿-项目三 任务6 关联销售.pdf
108-其他-打造爆款的几大技巧.pdf
109-其他-关联营销-用数据分析装修店铺-实操总结.pdf
11-教学录像-项目一 任务6 电子商务定位(下).mp4
110-文献资料-网络交易服务规范.pdf
111-演示文稿-项目三 任务7 商品发布.pdf
112-文献资料-关于进一步推进网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动的通知.pdf
113-文献资料-商务部关于促进网络购物健康发展的指导意见.pdf
114-其他-2012淘宝双十二(双12)卖家活动报名规则.pdf
115-演示文稿-3.7 商品发布.pdf
116-演示文稿-项目三 任务8 店内促销活动.pdf
117-文献资料-关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知.pdf
118-文献资料-商务部关于规范网络购物促销行为的通知.pdf
119-其他-53的美国智能手机用户用手机二维码参与打折兑换等活动.pdf
12-教学录像-项目二 任务1 原始资料收集(上).mp4
120-其他-圣诞促销推高电商人气 团购服务黏性增强.pdf
121-演示文稿-3.8 店内促销活动.pdf
122-演示文稿-项目三 任务9 上机:打折促销设计.pdf
123-实验 实训 实习-项目三 任务9 上机:打折促销设计.pdf
124-演示文稿-3.9 上机:打折促销设计.pdf
125-演示文稿-项目四 任务1 B2B交易.pdf
126-文献资料-电子商务模式规范.pdf
127-文献资料-中华人民共和国电子签名法.pdf
128-其他-2010-2011年中国中小企业B2B电子商务行业年度监测报告.pdf
129-其他-2011-2012年中国中小企业B2B电子商务行业年度监测报告.pdf
13-教学录像-项目二 任务1 原始资料收集(下).mp4
130-演示文稿-4.1 B2B交易.pdf
131-演示文稿-项目四 任务2 案例讨论:扑克定价.pdf
132-演示文稿-项目四 任务3 B2C交易.pdf
133-文献资料-第三方电子商务交易平台服务规范.pdf
134-文献资料-关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见.pdf
135-其他-2011-2012年中国电子商务行业年度监测报告.pdf
136-其他-2011年中国B2C在线零售商Top50研究报告.pdf
137-演示文稿-4.3 B2C交易.pdf
138-演示文稿-项目四 任务4 上机:比较B2C交易平台.pdf
139-实验 实训 实习-项目四 任务4 上机:比较B2C交易平台.pdf
14-教学录像-项目二 任务2 上机:在线问卷调查(上).mp4
140-演示文稿-4.4 上机:比较B2C交易平台.pdf
141-演示文稿-项目四 任务5 C2C交易.pdf
142-文献资料-教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见.pdf
143-文献资料-商务部关于“十二五”电子商务信用体系建设的指导意见.pdf
144-其他-2010年网民规模收官于3.8亿 四季度C2C平台浏览时间大幅上升.pdf
145-其他-年末C2C和B2C平台覆盖人数错峰上扬 产业链显现连锁效应.pdf
146-演示文稿-4.5 C2C交易.pdf
147-演示文稿-项目四 任务6 上机:网店订单处理.pdf
148-实验 实训 实习-项目四 任务6 上机:网店订单处理.pdf
149-演示文稿-4.6 上机:网店订单处理.pdf
15-教学录像-项目二 任务2 上机:在线问卷调查(下).mp4
150-其他-客户服务理念以及基本素质和技巧.pdf
151-其他-客户服务理念以及营销的沟通技巧.pdf
152-演示文稿-客服职前准备.pdf
153-其他-5招让顾客主动购买产品.pdf
154-其他-《双十二》客服如何以一敌百.pdf
155-演示文稿-客服知识储备.pdf
156-其他-客户服务技巧:处理投诉的几个要点.pdf
157-其他-如何应对不满意的客户—客服管理技能提升.pdf
158-演示文稿-接待与服务.pdf
159-演示文稿-上机:在线沟通工具.pdf
16-教学录像-项目二 任务3 次级资料收集(上).mp4
160-实验 实训 实习-上机:在线沟通工具.pdf
161-其他-大促活动中的CRM.pdf
162-其他-一个客服眼中的顾客生命周期与品牌定位.pdf
163-演示文稿-客户关系管理.pdf
17-教学录像-项目二 任务3 次级资料收集(下).mp4
18-教学录像-项目三 任务1 站外推广(上).mp4
19-教学录像-项目3三 任务1 站外推广(下).mp4
2-教学录像-项目一 任务1 认识课程(下).mp4
20-教学录像-项目三 任务2 上机:社区网络推广.mp4
21-教学录像-项目三 任务3 站内推广(上).mp4
22-教学录像-项目三 任务3 站内推广(下).mp4
23-教学录像-项目三 任务4 直通车推广(上).mp4
24-教学录像-项目三 任务4 直通车推广(下).mp4
25-教学录像-项目三 任务5 自然搜索(上).mp4
26-教学录像-项目三 任务5 自然搜索(下).mp4
27-教学录像-项目三 任务6 关联销售(上).mp4
28-教学录像-项目三 任务6 关联销售(下).mp4
29-教学录像-项目三 任务7 商品发布(上).mp4
3-教学录像-项目一 任务2 认识电子商务(上).mp4
30-教学录像-项目三 任务7 商品发布(下).mp4
31-教学录像-项目三 任务8 店内促销活动(上).mp4
32-教学录像-项目三 任务8 店内促销活动(下).mp4
33-教学录像-项目三 任务9 上机:打折促销设计.mp4
34-教学录像-项目四 任务1 B2B交易(上).mp4
35-教学录像-项目四 任务1 B2B交易(下).mp4
36-教学录像-项目四 任务2 案例讨论:扑克定价(上).mp4
37-教学录像-项目四 任务2 案例讨论:扑克定价(下).mp4
38-教学录像-项目四 任务3 B2C交易(上).mp4
39-教学录像-项目四 任务3 B2C交易(下).mp4
4-教学录像-项目一 任务2 认识电子商务(下).mp4
40-教学录像-项目四 任务4 上机:比较B2C交易平台(上).mp4
41-教学录像-项目四 任务4 上机:比较B2C交易平台(下).mp4
42-教学录像-项目四 任务5 C2C交易(上).mp4
43-教学录像-项目四 任务5 C2C交易(下).mp4
44-教学录像-项目四 任务6 上机:网店订单处理.mp4
45-教学录像-项目五 任务1 客服职前准备(上).mp4
46-教学录像-项目五 任务1 客服职前准备(下).mp4
47-教学录像-项目五 任务2 客服知识储备(上).mp4
48-教学录像-项目五 任务2 客服知识储备(下).mp4
49-教学录像-项目五 任务3 接待与服务(上).mp4
5-教学录像-项目一 任务3 上机:体验网上购物.mp4
50-教学录像-项目五 任务3 接待与服务(下).mp4
51-教学录像-项目五 任务4 上机:在线沟通工具.mp4
52-教学录像-项目五 任务5 客户关系管理(上).mp4
53-教学录像-项目五 任务5 客户关系管理(下).mp4
54-演示文稿-项目一 任务1 认识课程.pdf
55-文献资料-电子商务“十二五”发展规划.pdf
56-文献资料-浙江省电子商务产业“十二五”发展规划.pdf
57-文献资料-第30次中国互联网络发展状况调查统计报告.pdf
58-文献资料-第35次中国互联网络发展状况统计报告.pdf
59-文献资料-浙江省2014年电子商务人才发展报告.pdf
6-教学录像-项目一 任务4 电子商务选择(上).mp4
60-演示文稿-项目一 任务2 认识电子商务.pdf
61-文献资料-2012年电子商务工作要点.pdf
62-文献资料-商务部“十二五”电子商务发展指导意见.pdf
63-其他-派代电子商务教程3.0.pdf
64-演示文稿-项目一 任务3 上机:体验网上购物.pdf
65-实验 实训 实习-项目一 任务3 上机:体验网上购物.pdf
66-演示文稿-项目一 任务4 电子商务选择.pdf
67-其他-2011-2012年中国网络购物行业年度监测报告.pdf
68-其他-2011-2012年中国网络购物用户行为研究报告.pdf
69-其他-电子商务模式大全及解析.pdf
7-教学录像-项目一 任务4 电子商务选择(中).mp4
70-演示文稿-项目一 任务5 上机:浏览行业网站.pdf
71-实验 实训 实习-项目一 任务5 上机:浏览行业网站.pdf
72-演示文稿-项目一 任务6 电子商务定位.pdf
73-文献资料-电子商务示范企业名单.pdf
74-文献资料-商务部关于开展国家电子商务示范基地创建工作的指导意见.pdf
75-其他-企业电子商务组织架构图.pdf
76-演示文稿-项目二 任务1 原始资料收集.pdf
77-其他-电子商务网站情报信息搜集工具与方法.pdf
78-其他-淘宝商城站内优化及付费推广方案.pdf
79-其他-行业信息收集技巧.pdf
8-教学录像-项目一 任务4 电子商务选择(下).mp4
80-演示文稿-项目二 任务2 上机:在线问卷调查.pdf
81-实验 实训 实习-项目二 任务2 上机:在线问卷调查.pdf
82-演示文稿-2.2 上机:在线问卷调查.pdf
83-演示文稿-项目二 任务3 次级资料收集.pdf
84-文献资料-互联网出版管理暂行规定.pdf
85-文献资料-互联网电子公告服务管理规定.pdf
86-文献资料-互联网信息服务管理办法.pdf
87-其他-数据解读 提升电商运营效率.pdf
88-其他-微博营销攻略——数据在说话.pdf
89-演示文稿-2.3 次级资料收集.pdf
9-教学录像-项目一 任务5 上机:浏览行业网站.mp4
90-演示文稿-项目三 任务1 站外推广.pdf
91-其他-2011-2012年中国搜索引擎用户行为研究报告.pdf
92-其他-百度搜索引擎优化指南2.0.pdf
93-其他-如何有效的进行电子邮件营销与推广.pdf
94-演示文稿-项目三 任务2 上机:社区网络推广(旧).pdf
95-演示文稿-上机:社区网络推广.pdf
96-实验 实训 实习-上机:社区网络推广.pdf
97-演示文稿-项目三 任务3 站内推广.pdf
98-其他-麦包包淘宝钻石展位经验分享.pdf
99-其他-如何优化淘宝网店让你流量最大化.pdf
211-习题作业-项目一 任务1 认识课程.pdf
212-习题作业-项目一 任务2 认识电子商务.pdf
213-习题作业-项目一 任务3 上机:体验网上购物.pdf
214-习题作业-项目一 任务4 电子商务选择.pdf
215-习题作业-项目一 任务5 上机:浏览行业网站.pdf
216-习题作业-项目一 任务6 电子商务定位.pdf
217-习题作业-项目二 任务1 原始资料收集.pdf
218-习题作业-项目二 任务2 上机:在线问卷调查.pdf
219-习题作业-2.2 在线问卷调查.pdf
220-习题作业-项目二 任务3 次级资料收集.pdf
221-习题作业-2.3 次级资料收集.pdf
222-习题作业-项目三 任务1 站外推广.pdf
223-习题作业-上机:社区网络推广.pdf
224-习题作业-项目三 任务3 站内推广.pdf
225-习题作业-项目三 任务4 直通车推广.pdf
226-习题作业-自然搜索.pdf
227-习题作业-项目三 任务6 关联销售.pdf
228-习题作业-项目三 任务7 商品发布.pdf
229-习题作业-3.7 商品发布.pdf
230-习题作业-项目三 任务8 店内促销活动.pdf
231-习题作业-3.8 店内促销活动.pdf
232-习题作业-项目三 任务9 上机:打折促销设计.pdf
233-习题作业-3.9 打折促销设计.pdf
234-习题作业-项目四 任务1 B2B交易.pdf
235-习题作业-4.1 B2B交易.pdf
236-习题作业-项目四 任务2 案例讨论:扑克定价.pdf
237-习题作业-项目四 任务3 B2C交易.pdf
238-习题作业-4.3 B2C交易.pdf
239-习题作业-项目四 任务4 上机:比较B2C交易平台.pdf
240-习题作业-4.4 比较B2C交易平台.pdf
241-习题作业-项目四 任务5 C2C交易.pdf
242-习题作业-4.5 C2C交易.pdf
243-习题作业-项目四 任务6 上机:网店订单处理.pdf
244-习题作业-4.6 网店订单处理.pdf
245-习题作业-客服职前准备.pdf
246-习题作业-客服知识储备.pdf
247-习题作业-接待与服务.pdf
248-习题作业-上机:在线沟通工具.pdf
249-习题作业-客户关系管理.pdf
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