系统提示

提示:咨询的同学比较多,可能回复稍慢,请见谅!

微信扫一扫

微信:ilolylve

微信扫一扫

微信:ilolylve

前厅运行与管理视频教程 张蕾 72讲 江西旅游商贸职业学院

批量下载(百度网盘)

课程介绍

    提示:仅供参考,以实际下载内容为准!

    103-测试试卷-前厅运行与管理试卷1.pdf
    104-测试试卷-前厅运行与管理试卷2.pdf
    105-测试试卷-前厅运行与管理试卷3.pdf
    106-测试试卷-前厅运行与管理试卷4.pdf
    107-测试试卷-前厅运行与管理试卷5.pdf
    108-测试试卷-前厅运行与管理试卷6.pdf
    109-测试试卷-前厅运行与管理试卷7.pdf
    110-测试试卷-前厅运行与管理试卷8.pdf
    111-测试试卷-前厅运行与管理试卷9.pdf
    112-测试试卷-前厅运行与管理试卷10.pdf
    113-测试试卷-前厅运行与管理试卷答案.pdf
    102-其他资源-课程介绍说课视频.mp4
    1-教学录像-为某酒店前厅设计功能布局图.mp4
    10-教学案例-预订受理案例.mp4
    100-教学课件-统计分析服务质量问题.pdf
    101-教学课件-经营指标计算.pdf
    11-教学录像-预订管理.mp4
    12-教学录像-入住前的准备工作1.mp4
    13-教学录像-入住前的准备工作2.mp4
    14-教学录像-店内迎接服务.mp4
    15-教学录像-总台入住登记服务1.mp4
    16-教学录像-总台入住登记服务2.mp4
    17-教学录像-总台入住登记服务3.mp4
    18-教学录像-总台入住登记服务4.mp4
    19-教学录像-总台入住登记服务5.mp4
    2-教学录像-归纳前厅部员工素质要求1.mp4
    20-教学案例-总台入住登记服务案例.mp4
    21-教学录像-入店行李服务1.mp4
    22-教学录像-入店行李服务2.mp4
    23-教学录像-入店行李服务3.mp4
    24-教学录像-行李寄存与提取1.mp4
    25-教学录像-行李寄存与提取2.mp4
    26-教学录像-商务服务1.mp4
    27-教学录像-商务服务2.mp4
    28-教学录像-外币兑换服务.mp4
    29-教学录像-贵重物品寄存服务1.mp4
    3-教学录像-归纳前厅部员工素质要求2.mp4
    30-教学录像-贵重物品寄存服务2.mp4
    31-教学录像-投诉处理1.mp4
    32-教学录像-投诉处理2.mp4
    33-教学录像-投诉处理3.mp4
    34-教学录像-账务处理流程1.mp4
    35-教学录像-账务处理流程2.mp4
    36-教学录像-账务处理流程3.mp4
    37-教学录像-离店结账服务1.mp4
    38-教学录像-离店结账服务2.mp4
    39-教学录像-离店结账服务3.mp4
    4-教学录像-归纳前厅部员工素质要求3.mp4
    40-教学案例-离店结账服务案例.mp4
    41-教学录像-入住前的准备工作.mp4
    42-教学录像-总台入住服务.mp4
    43-教学案例-总台入住服务案例.mp4
    44-教学录像-入店行李服务.mp4
    45-教学案例-入店行李服务.mp4
    46-教学录像-问讯服务.mp4
    47-教学录像-离店结账服务.mp4
    48-教学录像-入住前的准备工作1.mp4
    49-教学录像-入住前的准备工作2.mp4
    5-教学录像-预订受理1.mp4
    50-教学录像-接机服务1.mp4
    51-教学录像-接机服务2.mp4
    52-教学录像-叫醒服务1.mp4
    53-教学录像-叫醒服务2.mp4
    54-教学录像-委托代办服务1.mp4
    55-教学录像-委托代办服务2.mp4
    56-教学案例-委托代办服务案例.mp4
    57-教学录像-离店结账服务1.mp4
    58-教学录像-离店结账服务2.mp4
    59-教学录像-为某酒店设计前厅部组织机构图1.mp4
    6-教学录像-预订受理2.mp4
    60-教学录像-为某酒店设计前厅部组织机构图2.mp4
    61-教学录像-为某酒店设计前厅部组织机构图3.mp4
    62-教学录像-设计某岗位入职培训计划1.mp4
    63-教学录像-设计某岗位入职培训计划2.mp4
    64-教学录像-设计某岗位入职培训计划3.mp4
    65-教学录像-设计某岗位入职培训计划4.mp4
    66-教学录像-统计分析服务质量问题1.mp4
    67-教学录像-统计分析服务质量问题2.mp4
    68-教学录像-统计分析服务质量问题3.mp4
    69-教学录像-统计分析服务质量问题4.mp4
    7-教学录像-预订受理3.mp4
    70-教学录像-经营指标计算1.mp4
    71-教学录像-经营指标计算2.mp4
    72-教学录像-经营指标计算3.mp4
    73-教学课件-为某酒店前厅设计功能布局图.pdf
    74-教学课件-归纳前厅部员工素质要求.pdf
    75-教学课件-预订受理.pdf
    76-教学课件-预订管理.pdf
    77-教学课件-入住前的准备工作.pdf
    78-教学课件-店内迎接服务.pdf
    79-教学课件-总台入住登记服务.pdf
    8-教学录像-预订受理4.mp4
    80-教学课件-入店行李服务.pdf
    81-教学课件-行李寄存与提取.pdf
    82-教学课件-商务服务.pdf
    83-教学课件-外币兑换服务.pdf
    84-教学课件-贵重物品寄存服务.pdf
    85-教学课件-投诉处理.pdf
    86-教学课件-账务处理流程.pdf
    87-教学课件-离店结账服务.pdf
    88-教学课件-入住前的准备工作.pdf
    89-教学课件-总台入住服务.pdf
    9-教学录像-预订受理5.mp4
    90-教学课件-入店行李服务.pdf
    91-教学课件-问讯服务.pdf
    92-教学课件-离店结账服务.pdf
    93-教学课件-入住前的准备工作.pdf
    94-教学课件-接机服务.pdf
    95-教学课件-叫醒服务.pdf
    96-教学课件-委托代办服务.pdf
    97-教学课件-离店结账服务.pdf
    98-教学课件-为某酒店设计前厅部组织机构图.pdf
    99-教学课件-设计某岗位入职培训计划.pdf

文章评论