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酒店情景英语视频教程 吴娇 32讲 河北外国语职业学院

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课程介绍

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    531-测试试卷-酒店情景英语课程期末考试2（答案题解）.pdf
    532-测试试卷-酒店情景英语课程期末考试3（答案题解）.pdf
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    215-其他资源-Silver Service Procedures.mp4
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    217-其他资源-Room Reservations.pdf
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    219-其他资源-Mail and Information Service.pdf
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    227-其他资源-Concierge Service.pdf
    228-其他资源-Operator Service.pdf
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    230-其他资源-Check-out Service.pdf
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    240-其他资源-food&beverage service.pdf
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    248-其他资源-客人.pdf
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    250-其他资源-酒店产品质量标准的基本概念.pdf
    251-其他资源-一定不让客人失望.pdf
    252-其他资源-饭店的等级.pdf
    253-其他资源-一份遗失的合同书.pdf
    254-其他资源-房客财产被盗 旅店督促到位不担责任.pdf
    255-其他资源-中国饭店行业服务礼仪规范.pdf
    256-其他资源-中国旅游饭店行业规范.pdf
    257-其他资源-饭店的类型.pdf
    258-其他资源-中国酒店业的现状及前景.pdf
    259-其他资源-酒店的发展历程.pdf
    260-其他资源-Maintenance and Engineering service.pdf
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    262-其他资源-酒店文化.pdf
    263-其他资源-food and beverage service.pdf
    264-其他资源-世界酒店之最.pdf
    265-其他资源-酒店情景英语期末试卷.pdf
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    291-其他资源-酒店礼仪之形象篇 主讲人：祁海霞.mp4
    292-其他资源-酒店礼仪之交往篇 主讲人：祁海霞.mp4
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    302-其他资源-food and beverage service in Chinese style.pdf
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    307-其他资源-学生作业30.pdf
    308-其他资源-学生作业31.pdf
    309-其他资源-学生作业32.pdf
    310-其他资源-学生作业33.pdf
    311-其他资源-痛并快乐着——一个酒店人的成长历程 主讲人：胡铁.mp4
    312-其他资源-实习期间心理问题研究 主讲人：刘佳杰.mp4
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    326-其他资源-电话总机服务.pdf
    327-其他资源-结账离店服务.pdf
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    368-其他资源-餐厅服务案例片皮鸭是“谁”点的？.pdf
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    378-其他资源-先拉前门还后门？.pdf
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    380-其他资源-T恤衫变成了“童子衫”.pdf
    381-其他资源-掉落的大理石角.pdf
    382-其他资源-room reservations.pdf
    383-其他资源-concierge service.pdf
    384-其他资源-food and beverage service in western style.pdf
    385-其他资源-key to check-in service.pdf
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    395-其他资源-Concierge Service.pdf
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    398-其他资源-金钥匙服务.pdf
    399-其他资源-酒店代客泊车 车受损坏谁该负此责？.pdf
    400-其他资源-叫醒失误的代价.pdf
    401-其他资源-名牌衬衫上的锈斑.pdf
    402-其他资源-当客人的房卡不能签单时.pdf
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    407-其他资源-key to service at the business center.pdf
    408-其他资源-key to food and beverage service in Chinese style.pdf
    409-其他资源-如何处理菜中有异物投诉.pdf
    410-其他资源-Turn-down service.pdf
    411-其他资源-Mail and information service实训教学录像.mp4
    412-其他资源-Hotel shop service实训教学录像.mp4
    413-其他资源-《洗衣服务》常见问题.pdf
    414-其他资源-电子教案.pdf
    415-其他资源-Concierge Service.mp4
    416-其他资源-行李寄存引起的投诉.pdf
    417-其他资源-承诺＋诚信＝顾客忠诚.pdf
    418-其他资源-7000元电话费.pdf
    419-其他资源-mail and information service.pdf
    420-其他资源-food and beverage service in Chinese style.pdf
    421-其他资源-Service at the Business Center.pdf
    422-其他资源-电话总机服务名词术语.pdf
    423-其他资源-洗衣服务名词术语.pdf
    424-其他资源-2005年度十大经典服务案例之一.pdf
    425-其他资源-Regular services in guest rooms.pdf
    426-其他资源-Health and recreation service课堂教学录像.mp4
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    428-其他资源-开车门服务案例.pdf
    429-其他资源-前厅与客房环环相扣方保万无一失.pdf
    430-其他资源-劝阻粗俗，无声胜有声.pdf
    431-其他资源-酒店商务中心吓跑商务客.pdf
    432-其他资源-尽我职责 关爱客人.pdf
    433-其他资源-商务中心服务名词术语.pdf
    434-其他资源-key to room reservation.pdf
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    439-其他资源-《饭店商场服务》常见问题.pdf
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    442-其他资源-Mail and Information Service.pdf
    443-其他资源-实践中来.pdf
    444-其他资源-夜半噪声.pdf
    445-其他资源-前厅服务态度投诉案例.pdf
    446-其他资源-酒店介绍.mp4
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    448-其他资源-赔一道菜，还是一桌菜？.pdf
    449-其他资源-Operator service实训教学录像.mp4
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    451-其他资源-Room service实训教学录像.mp4
    452-其他资源-《礼宾服务》常见问题.pdf
    453-其他资源-《餐厅预订》常见问题.pdf
    454-其他资源-《西餐服务》常见问题.pdf
    455-其他资源-《中餐服务》常见问题.pdf
    456-其他资源-《康乐服务》常见问题.pdf
    457-其他资源-餐饮服务名词术语.pdf
    458-其他资源-错开两房，失误在谁？.pdf
    459-其他资源-客房清扫卫生引起的财物纠纷.pdf
    460-其他资源-room service.pdf
    461-其他资源-Check-out service课堂教学录像.mp4
    462-其他资源-《电话总机服务》常见问题.pdf
    463-其他资源-Concierge service.pdf
    464-其他资源-电子教案.pdf
    465-其他资源-Check-in Service.mp4
    466-其他资源-一位VIP客人的遭遇.pdf
    467-其他资源-operator service.pdf
    468-其他资源-Bell service实训教学录像.mp4
    469-其他资源-Service at the business center实训教学录像.mp4
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    471-其他资源-Health and Recreation Service.pdf
    472-其他资源-Taking restaurant reservation.mp4
    473-其他资源-food and beverage service in western style.pdf
    474-其他资源-电子教案.pdf
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    477-其他资源-Bell Service.pdf
    478-其他资源-Health and Recreation Service.pdf
    479-其他资源-Check-in service课堂教学录像.mp4
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    481-其他资源-《客房预订》常见问题.pdf
    482-其他资源-《结账离店》常见问题.pdf
    483-其他资源-Bell service.pdf
    484-其他资源-Check-in Service.pdf
    485-其他资源-Hotel Shop Service.pdf
    486-其他资源-check-out service.pdf
    487-其他资源-Hotel Shop Service.pdf
    488-其他资源-Operator Service.pdf
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    491-其他资源-《入住登记》常见问题.pdf
    492-其他资源-教案.pdf
    493-其他资源-Bell Service.pdf
    494-其他资源-客房服务名词术语.pdf
    495-其他资源-《酒店英语》电子教材.pdf
    496-其他资源-Room Reservations.pdf
    497-其他资源-food and beverage service in Chinese style.pdf
    498-其他资源-food and beverage service in western style.pdf
    499-其他资源-Concierge Service.pdf
    500-其他资源-客房预订.pdf
    501-其他资源-Housekeeping service实训教学录像.mp4
    502-其他资源-Hotel Shop Service.pdf
    503-其他资源-Health and Recreation Service.pdf
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    506-其他资源-《客房服务》常见问题.pdf
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    168-实验 实训 实习-Food and Beverage Reservation.pdf
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    170-学习手册-Food and Beverage Reservation.pdf
    171-演示文稿-Food and Beverage Reservation2.pdf
    172-演示文稿-Food and Beverage Reservation3.pdf
    174-演示文稿-Food and Beverage Service in Western Style.pdf
    175-教学案例-自助餐上的香蕉.pdf
    176-电子教材-Food and Beverage Service in Western Style.pdf
    177-电子教案-Food and Beverage Service in Western Style.pdf
    178-常见问题-Food and Beverage Service in Western Style.pdf
    179-名词术语-餐饮服务名词术语.pdf
    180-实验 实训 实习-Food and Beverage Service in Western Style.pdf
    181-票证账表-bar or cafe bill.pdf
    182-演示文稿-Food and Beverage Service in Chinese Style.pdf
    183-电子教材-Food and Beverage Service in Chinese Style.pdf
    184-电子教案-Food and Beverage Service in Chinese Style.pdf
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    186-教学案例-餐饮服务案例.pdf
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    94-电子教案-Hotel Shop Service.pdf
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